Knowledge Manager (m/w/d)

Die Technische Universität München (TUM) zählt zu den führenden Universitäten Deutschlands und belegt international Spitzenränge. Für das zentrale IT-Management der TUM suchen wir, projektbezogen für drei Jahre, zur Erneuerung unserer IT-Prozessen einen Knowledge Manager.

Ihr Aufgabenbereich:

• Koordination der Wissensmanagementkultur und des Aufbauprozesses der Kompetenzen
• Sammlung und Systematisierung sowie Ausbau und Pflege der Wissensressourcen
• Sie analysieren Wissenspotenziale – und stellen sicher, dass diese systematisch nutzbar gemacht werden. Dabei gestalten Sie Konzepte zur Verbreitung, Strukturierung und Verankerung des relevanten Wissens.
• Sicherstellen, dass der Knowledge Asset Management-Prozess bekannt ist
• Aufbau und Pflege der Homepage und weiterer Kanäle wie Wiki
• Verfassen und Redigieren der Inhalte unserer Webseite, sowie anderer IT Dokumentationen und Publikationen
• Unterstützung bei der Automatisierung von Dokumenten
• Einpflegen von Veranstaltungen auf Internetportalen, externen Datenbanken und digitalen Informationssystemen
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien für innere und äußere Kommunikation
• Gestaltung der internen Kommunikation z. B. durch die regelmäßige Veröffentlichung eines internen Newsletters
• Unterstützung der strategischen Weiterentwicklung des Knowledge Managements

Ihr Anforderungsprofil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit erster Erfahrung im IT-Servicemanagement.
• Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Social-Collaboration Tools ( Confluence, SharePoint)
• Kenntnisse bei der Gestaltung und Koordination von ITSM-Prozessen (z.B. ITIL, FITSM)
• Fundiertes Interesse an Digitalisierung und breitgefächertes IT Know-How, Digitale Organisation, Prozesse und Liefermodelle (Agile, DevOps, Bimodal IT)
• Sie sind kommunikativ, engagiert und zuverlässig
• Sie arbeiten selbstständig und serviceorientiert
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind eine Grundvoraussetzung, da Sie sich direkt mit den Kunden innerhalb der TUM abstimmen..

Unser Angebot:
Sie arbeiten in einer kleinen, fachlich gemischten Abteilung im innovativen Umfeld einer internationalen Spitzenuniversität mit entsprechenden Freiräumen und kurzen Entscheidungswegen. Im Herzen von München gelegen, ist die TUM sehr gut mit dem ÖPNV zu erreichen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima, sowie weitere Vorzüge wie Jobticket, Betriebsrente oder campuseigene Kita. Die Beschäftigung erfolgt mit entsprechender Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt eingestellt. Die TUM strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an. Qualifizierte Frauen sind deshalb besonders aufgefordert, sich zu bewerben.

Ansprechpartner:
Ihre Bewerbung senden Sie bitte bis spätestens 24. Januar 2022 an die Technische Universität München, IT-Management, Herr Guzman, Arcisstraße 21, 80333 München, bzw. per E-Mail-Adresse: bewerbung-it@zv.tum.de. Eine verschlüsselte Übertragung ist nach Anfrage per S/MIME-Zertifikat möglich. Im Fall der schriftlichen Bewerbung bitten wir Sie, uns lediglich Kopien einzureichen, da wir Ihre Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Verfahrens nicht zurücksenden.

Im Rahmen Ihrer Bewerbung um eine Stelle an der Technischen Universität München (TUM) übermitteln Sie personenbezogene Daten. Beachten Sie bitte hierzu unsere Datenschutzhinweise gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung. Durch die Übermittlung Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzhinweise der TUM zur Kenntnis genommen haben.

Informieren Sie sich über uns: www.tum.de und www.it.tum.de