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Servicemanager (m/w/d) für das Dezernat Studierendenservice & Internationales
Veröffentlicht am
(vor 233 Tagen)
Bewerbungsende
(vor 213 Tagen)
Hochschule Ruhr West (HRW)
Mülheim an der Ruhr
Die Hochschule Ruhr West wurde im Mai 2009 als staatliche Hochschule gegründet. An unseren Standorten Mülheim an der Ruhr und Bottrop bieten wir Studiengänge aus Technik und Wirtschaft an. Wir suchen ab sofort für das Dezernat Studierendenservice & Internationales eine*n motivierte*n
Servicemanager * in (m/w/d)
Kennziffer 65-2019, Vergütung TV-L E 9
Das Dezernat Studierendenservice und Internationales ist die zentrale Schnittstelle für Studierende und Lehrende an der Hochschule. Es umfasst neben den klassischen Aufgaben in der Studierenden- und Prüfungsverwaltung auch die Themen Internationales, überfachliche Qualifikationen, Studienorientierung und Beratung, Mentoring, Alumni-Arbeit, Career Service, Talentscouting und die Arbeit mit Flüchtlingen. Bei unserer Arbeit legen wir sehr viel Wert auf die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und den Studierenden.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für alle Fragen und Belange unserer Studierenden.
- Dabei klären Sie die Studierenden persönlich, telefonisch oder per Mail zu regelmäßig wiederkehrenden Themen rund um das Studium zielgruppengerecht auf.
- Weiterhin übernehmen Sie die Organisation und Strukturierung von Arbeitsabläufen an Schnittstellen zu Studierenden und Studieninteressierten.
- Nicht zuletzt gehört das Monitoring von Angebot und Nachfrage unserer Serviceangebote zu Ihrem Aufgabenspektrum.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium oder alternativ eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Studierendenservice oder in einem vergleichbaren Serviceumfeld
- Erfahrungen im Hochschulbereich, gerne in der Hochschulverwaltung
- Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und ggf. einer weiteren modernen Fremdsprache
- Hohe Einsatzbereitschaft, teilweise Tätigkeit auch am Abend oder auch am Wochenende
- Führerschein Klasse B
- Serviceorientierung, Empathie sowie kommunikative Kompetenz
Wir bieten:
- Arbeit auf einem neuen und modernen Campus
- Eine interessante, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem netten Team
- Ein gestaltbares Arbeitsfeld, in das Sie sich aktiv einbringen können
- Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen zu Ihrer persönlichen Erholung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm
- Und was immer Sie brauchen, um sich neuen Herausforderungen zu stellen
Wir sind eine weltoffene Hochschule und freuen uns über Bewerbungen aus allen Kulturkreisen. Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Bewerber und Bewerberinnen mit Kindern sind willkommen. Falls Sie hierzu Fragen haben, können Sie gern mit der Gleichstellungsbeauftragten Birgit Weustermann
(E-Mail: birgit.weustermann@hs-ruhrwest.de) Kontakt aufnehmen.
Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung (in einer PDF-Datei) bis zum 26.06.2019 an karriere@hs-ruhrwest.de.
Die Vorstellungsgespräche sind für den 25.07.2019 terminiert.
Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung (in einer PDF-Datei) bis zum 26.06.2019 an karriere@hs-ruhrwest.de.
Die Vorstellungsgespräche sind für den 25.07.2019 terminiert.
Bei fachlichen Fragen:
Kerstin Franz
Leiterin Servicestelle Studium
Telefon: 0208 882 54-221
E-Mail: kerstin.franz@hs-ruhrwest.de
Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung und Beschäftigung:
Johanna Huth
Personalservice
Telefon: 0208 882 54-230
E-Mail: johanna.huth@hs-ruhrwest.de
Kerstin Franz
Leiterin Servicestelle Studium
Telefon: 0208 882 54-221
E-Mail: kerstin.franz@hs-ruhrwest.de
Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung und Beschäftigung:
Johanna Huth
Personalservice
Telefon: 0208 882 54-230
E-Mail: johanna.huth@hs-ruhrwest.de
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