Moventi ist ein Marktforschungsinstitut spezialisiert auf den Bereich Mystery Shopping (verdeckte Testkäufe) mit Sitz in Köln. Die Testkäufe dienen dazu, die Dienstleistungsqualität aus Sicht von Kunden zu erleben und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Tester besuchen z.B. Geschäfte, Hotels, Autohäuser, Messen oder rufen dort an. Je nachdem, welchen Schwerpunkt das Projekt hat, lassen sie sich zu einem bestimmten Thema beraten oder schauen sich nach definierten Kriterien um. Die Erfahrungen werden systematisch dokumentiert und dienen als Basis für die Ergebnisberichte an die Auftraggeber, aus denen Empfehlungen für die Rückmeldung an die Mitarbeiter und ggf. zur Verbesserung der Dienstleistung abgeleitet werden.
Praktikum Mystery Shopping und Projektleitung
in Köln
Für Soziologen, Psychologen und verwandte Studiengänge bietet sich bei der Moventi GmbH die Möglichkeit ein Praktikum in der Projektorganisation zu absolvieren.
Inhalte des Praktikums sind die Konzeption, Organisation und Evaluation komplexer Mystery Shopping Projekte. Dazu wirst du in allen Projektphasen mitwirken und lernst darüber hinaus, wie die Ergebnisse der Projekte in die Personalentwicklung einfließen. Du erlebst unterschiedliche Anforderungen der Auftraggeber und schnupperst nebenbei auch Agenturluft mit allem was dazugehört. Von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung.
Für das Praktikum ist folgendes notwendig:
- Passendes (z.B. Sozialwissenschaftliches) Studium, mindestens im 3. Semester
- Immatrikulation an einer anerkannten Hochschule
- 6-12 Wochen Zeit (Vollzeit)
- Solide Excelkenntnisse (d.h. du kannst aus dem Stand Formeln mit den Grundrechenarten bearbeiten, weißt was eine Pivot-Tabelle ist, was ein S-Verweis macht und hast schon mal eine "Wenn-Dann" Funktion gesehen)
- Interesse an Kommunikation - um selbst mit Testern und Kunden zu sprechen, aber auch um sich mit den Auswirkungen der Kommunikation auf das Kundenerleben zu befassen
Dafür bieten wir:
- Einbindung in alle Projektphasen
- Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und selber zu machen - statt nur nebenbei zu stehen
- Enge Betreuung durch Senior Projektleiter
- Ein Büro mit Charme mitten im Kölner Agnesviertel
- Startup Atmosphäre mit Verantwortungsvollen Aufgaben
- Möglichkeit, über das Praktikum hinaus als Werkstudent in einem Teilthema weiterzuarbeiten
- Das Praktikum ist mit 600,- im Monat vergütet
Veröffentlicht am
(vor 220 Tagen)
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